Informativa sulla privacy

 

Dreamlines GmbH dà grande importanza alla protezione della sfera privata e dei dati personali degli utenti. Al tema della protezione dei dati riserviamo grande spazio anche nell’implementazione delle nostre attività online. Avvalendosi delle nostre informazioni e dei nostri servizi, l’utente accetta le seguenti regolamentazioni relative alla raccolta e all’uso dei dati.

     

Informativa sul trattamento dei dati personali

   
  • La prassi di protezione dei dati da noi adottata è conforme alle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati. Per proteggere al meglio i dati dell’utente da manipolazione, perdita, distruzione o da un accesso non autorizzato, impieghiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, le quali vengono continuamente aggiornate in base agli sviluppi tecnici e legali. Di seguito forniamo informazioni in merito alla raccolta dei dati personali nell’uso del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con cui l’utente può essere identificato personalmente. Tra questi vi sono nome, indirizzo, indirizzo IP, numero di telefono, indirizzo e-mail o dati di carta di credito o del conto per pagamenti
       
  • Titolare ai sensi dell’art. 4 comma 7 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (“GDPR”) è la Dreamlines GmbH, Hermannstraße 9, 20095 Hamburg (“Dreamlines”). I dati relativi all’azienda e alle possibilità di contatto sono riportate alla sezione Note legali. Per chiarimenti, richieste o commenti sul tema “Protezione dei dati” da Dreamlines, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail protezionedatipersonali@dreamlines.it o a quello postale riportato alla sezione Note legali, riportando come destinatario “Il responsabile della protezione dei dati”.
   
  • Quando l’utente si mette in contatto con noi via e-mail o mediante modulo di contatto, i dati da lui comunicati (indirizzo e-mail, eventualmente nome e numero di telefono) vengono da noi salvati per rispondere a sue domande. Cancelleremo i dati non più rilevanti nel contesto in oggetto quando la loro conservazione non sia più necessaria o ne limiteremo il trattamento laddove vi fossero obblighi di conservazione legali.
   
  • Se per singole funzioni della nostra offerta ricorressimo a fornitori incaricati o se desiderassimo utilizzare i dati dell’utente a scopi pubblicitari, lo informeremo in dettaglio sulle rispettive procedure. Menzioneremo anche i criteri definiti per la durata della conservazione.
   
  • Si osservi che, in particolare per la prenotazione di servizi turistici, potranno essere raccolti i dati personali degli accompagnatori di viaggio. Invitiamo pertanto l’utente ad accertarsi che tutte le informazioni riferite a terzi vengano messe a disposizione con il loro consenso.
       

Raccolta dei dati personali alla visita del nostro sito web

 

Per il mero uso informativo del sito web, quindi se non si effettua alcuna registrazione e non vengono trasmesse informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il browser dell’utente invia al nostro server. Prendendo in considerazione il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, necessari dal punto di vista tecnico per consentire all’utente la visualizzazione del nostro sito web e garantire la stabilità e la sicurezza (base legale è l’art. 6 comma 1 frase 1 lett. f GDPR):

   
  • indirizzo IP
  • data e ora della richiesta
  • differenza di fuso rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
  • contenuto della richiesta (pagina concreta)
  • stato di accesso/codice di stato HTTP
  • quantità di dati rispettivamente trasferiti
  • sito web da cui proviene la richiesta
  • browser
  • sistema operativo e relativa superficie
  • lingua e versione del software del browser.
     

Uso dei cookie di Dreamlines e di fornitori terzi

 

Oltre ai dati summenzionati, all’uso del nostro sito, vengono salvati i cookie sul computer dell’utente. I cookie sono piccoli file di testo assegnati al browser utilizzato e salvati sul disco rigido dell’utente, con cui vengono trasmesse determinate informazioni al centro che posiziona il cookie. I cookie non possono eseguire nessun programma o trasmettere virus sul computer dell’utente. Questi servono a rendere l’offerta internet nel complesso più user-friendly ed efficiente. La maggior parte dei browser accetta i cookies automaticamente. Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, le cui entità e funzionalità sono illustrate di seguito:

 
  • cookie temporanei, vedi (2)
  • cookie permanenti, vedi (3)
  • cookie di terze parti, vedi (4)
   

I cookie temporanei vengono eliminati automaticamente quando viene chiuso il browser. Tra questi si contano in particolare i cookie di sessione. Questi salvano un cosiddetto ID di sessione, con cui è possibile assegnare le diverse richieste del browser alla seduta comune. Ciò consente di riconoscere il computer quando l’utente torna a visitare il nostro sito web. I cookie di sessione vengono utilizzati per facilitare la navigazione sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono eliminati quando l’utente si disconnette o chiude il browser.

 

I cookie permanenti vengono automatizzati dopo una durata predeterminata, che può differenziarsi a seconda del cookie. I cookie permanenti ci consentono di proporre pubblicità all’utente, in base alla sua visita del nostro sito web (cfr. punto 9 della presente informativa sulla privacy). I cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del browser dell’utente.

 

Inoltre, collaboriamo insieme a fornitori terzi, che ci supportano nel proporre annunci pubblicitari online rilevanti per l’utente (cfr. punto 9 della presente informativa sulla privacy). Anche questi fornitori terzi possono salvare i cookie sull’hard disk del computer dell’utente (cookie di terze parti). I cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del browser dell’utente.

 

L’utente potrà configurare le impostazioni del proprio browser a seconda delle proprie esigenze e, ad esempio, rifiutare l’accettazione di cookie di terzi o di tutti i cookie. Si avvisa che, disattivando i cookie, potrebbe non essere possibile avvalersi di tutte le funzioni del sito web.

 

Utilizziamo i cookie per poter identificare l’utente alle sue visite future, laddove questi disponga di un nostro account. In caso contrario, sarà necessario effettuare l’accesso ad ogni visita.

 

I flash cookie non vengono raccolti dal browser dell’utente ma dal suo flash plugin. Inoltre, utilizziamo HTML5 storage objects, che vengono depositati sul dispositivo terminale dell’utente. Questi oggetti salvano i dati necessari indipendentemente dal browser impiegato e non hanno una data di scadenza automatica. Se non si desidera il trattamento dei flash cookie, occorre impostare un add-on, ad es. “Better Privacy” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) o il cookie Adobe Flash Killer per Google Chrome. L’uso di HTML5 storage objects può essere impedito impostando la modalità privata nel browser. Si consiglia, inoltre, di cancellare regolarmente e manualmente i cookie e la cronologia del browser.

     

Altre funzioni e servizi del nostro sito web

 
  • Oltre al mero uso informativo del nostro sito web (cfr. punto 2 della presente informativa sulla privacy), in caso di interesse, offriamo diversi servizi che potrebbero destare l’interesse dell’utente. Inoltre, occorre generalmente indicare altri dati personali, utili per consentire l’erogazione del servizio e per i quali si applicano i principi di trattamento dei dati summenzionati.
   
  • All’uso di altri servizi del nostro sito web raccogliamo dati personali per l’erogazione del rispettivo servizio. Ciò avviene in particolare alla prenotazione di un servizio turistico ma anche in altri casi, come alla partecipazione a concorsi a premi o all’abbonamento di newsletter (cfr. punto 12 della presente informativa sulla privacy). Si dichiara esplicitamene che non ha luogo la vendita di dati personali, in particolare indirizzi, a terzi.
   
  • In caso di raccolta dei dati personali in relazione alla prenotazione di un servizio turistico, utilizziamo questi dati per l’esecuzione e l’elaborazione del servizio o dei relativi processi di pagamento o per l’erogazione dei servizi desiderati. Divulghiamo i dati personali dell’utente nella misura necessaria al rispettivo partner contrattuale (es. compagnie di navigazione, compagnie aree, hotel, agenti di viaggio, compagnie di locazione di auto, fornitori di sistemi di fatturazione e distribuzione o assicuratori di viaggio). Solo per i pagamenti con carte di credito ha luogo la divulgazione dei dati relativi alle informazioni di credito.
   
  • Un trattamento dei dati personali a scopi pubblicitari e di ricerca di mercato ha luogo esclusivamente nell’ambito delle disposizioni di legge.
   
  • In relazione all’uso del nostro sito web, è possibile divulgare i dati personali ai nostri fornitori di servizio del sistema (in particolare gestori di sistemi di hosting, sistemi di prenotazione online, fornitori di servizi di analisi del web, sistemi di distribuzione globale e fornitori di servizi di marketing). Questi fornitori di servizio di sistema ci aiutano a migliorare costantemente le nostre offerte e i nostri servizi per l’utente.
   
  • Inoltre possiamo divulgare a terzi i dati personali dell’utente se vengono da noi offerti partecipazioni azionarie, concorsi a premi, conclusioni contrattuali o servizi simili, in collaborazione a dei partner. L’utente potrà ricevere ulteriori informazioni in merito all’indicazione dei suoi dati personali.
   
  • Per il trattamento dei dati ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni. Questi sono stati scelti accuratamente e incaricati, sono vincolati alle nostre istruzioni e soggetti a regolari controlli.
   
  • Se i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in uno Stato al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), informeremo l’utente sulle relative conseguenze nella descrizione dell’offerta.
     

Uso dei nostri servizi

   

Per usufruire dei nostri servizi è necessario concludere un contratto, con cui l’utente indica i propri dati personali, necessari ai fini di elaborazione dell’ordine. I dati obbligatori necessari per l’esecuzione di contratti sono contrassegnati come tali; gli altri sono volontari. Trattiamo i dati indicati solo ai fini di esecuzione dell’ordine dell’utente. Potremo pertanto divulgare i dati di pagamento dell’utente alla banca aziendale. La base legale per questo aspetto è l’art. 6 comma 1 lett. b GDPR.

 

In caso di raccolta dei dati personali in relazione alla prenotazione di un servizio turistico, utilizziamo questi dati per l’esecuzione e l’elaborazione del servizio o dei relativi processi di pagamento o per l’erogazione dei servizi desiderati. Divulghiamo i dati personali dell’utente nella misura necessaria al rispettivo partner contrattuale (es. compagnie di navigazione, compagnie aree, hotel, agenti di viaggio, compagnie di locazione di auto, fornitori di sistemi di fatturazione e distribuzione o assicuratori di viaggio).

Tratteremo i dati riportati dall’utente per informarlo di altri prodotti interessati della nostra gamma o per inviargli e-mail contenenti informazioni tecniche.

   
  • Siamo obbligati da disposizioni di diritto del commercio e tributario a conservare indirizzo, dati di pagamento e relativi all’ordine dell’utente per 10 anni. Tuttavia, dopo [2 anni] eseguiamo una limitazione del trattamento, ossia i dati dell’utente saranno impiegati solo per ottemperare ai nostri obblighi legali.
   
  • Per trattare i dati personali dell’utente nel modo più sicuro possibile, in particolare alla prenotazione di un servizio turistico da noi intermediato, utilizziamo per il trasferimento dei dati tra il computer dell’utente e il nostro server il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). Ciò consente un trasferimento cifrato dei dati.
       

Opposizione o revoca contro il trattamento dei dati dell’utente

   
  • Se l’utente ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati, potrà revocarlo in qualsiasi momento. Una simile revoca, una volta presentata a noi, si ripercuote sull’ammissibilità del trattamento di dati personali dell’utente.
   
  • Se eseguiamo un trattamento dei dati personali dell’utente sulla base dei suoi interessi, egli potrà opporsi a tale trattamento. È questo il caso quando il trattamento non è necessario, in particolare per l’adempimento contrattuale, a noi chiarito nella descrizione seguente delle funzioni. Nell’esercizio di una simile opposizione chiediamo una spiegazione dei motivi per i quali non possiamo trattare i dati come da noi fatto. In caso di opposizione motivata, verificheremo la situazione e provvederemo alla sospensione o all’adeguamento del trattamento oppure presenteremo all’utente i nostri motivi di tutela per i quali continueremo il trattamento.
   
  • Naturalmente l’utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei suoi dati personali a scopi pubblicitari e di analisi. L’opposizione agli scopi pubblicitari ci potrà essere comunicata all’indirizzo: protezionedatipersonali@dreamlines.it.
       

Servizi di analisi del web

  Uso di Google Analytics  

Questo sito web utilizza Google Analytics, un sistema di analisi del web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “Cookies”, file di testo che vengono salvati sul computer dell’utente, consentendo un’analisi dell’uso del sito da parte dello stesso. Le informazioni generate dal cookie sull’uso di questo sito web vengono generalmente trasmesse ad un server di Google negli USA e lì memorizzate. Attivando l’anonimizzazione IP su questo sito web, l’indirizzo IP dell’utente viene prima accorciato da Google nei Paesi membri dell’Unione Europea o negli altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasmesso ad un server di Google negli USA e lì accorciato. Su incarico del gestore del presente sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare l’uso del sito, redigere report sulle attività del sito e fornire altri servizi collegati all’uso del sito e di internet nei confronti del gestore del sito web.

 

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene associato agli altri dati di Google.

 

È possibile impedire l’installazione dei cookies con un’apposita impostazione del software del proprio browser; tuttavia in questo caso non sarà possibile utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre, è possibile impedire a Google la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP dell’utente) e il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Il presente sito web utilizza Google Analytics con estensione “_anonymizeIp()”. Gli indirizzi IP vengono trattati in versione accorciata; si esclude pertanto la riconducibilità alla persona dell’utente. Laddove sia raccolto un riferimento alla persona dell’utente, questo sarà escluso e i dati personali saranno immediatamente eliminati.

 

Utilizziamo Google Analytics per poter migliorare l’uso del nostro sito web e migliorarlo continuamente. Le statistiche ottenute ci consentono di migliorare la nostra offerta e di renderla più interessante per gli utenti. In casi eccezionali in cui i dati personali siano trasmessi negli USA, Google è soggetto alla EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base legale per l’uso di Google Analytics è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR.

   

Informazioni del fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (0) 1 436 1001.

  Condizioni d’uso:  
  • http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica sulla protezione dei dati:
 
  • http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.htmle informativa sulla privacy:
 
  • http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
   

Il presente sito web utilizza Google Analytics anche per un’analisi cross-device di flussi di visitatori, eseguita grazie all’ID dell’utente. L’utente potrà disattivare l’analisi cross-device nel proprio conto utente, alle voci “I miei dati”, “Dati personali”.

     

Uso di social plugin

 
  • Attualmente utilizziamo i seguenti plugin di social media: Facebook, Google+, Twitter. Ci avvaliamo della cosiddetta soluzione a 2 clic. Quando l’utente visita la nostra pagina, innanzitutto non vengono divulgati dati personali ai fornitori dei plugin. Il fornitore del plugin è riconoscibile dal contrassegno sulla casella sulle sue lettere iniziali o dal logo. Il relativo tasto consente all’utente di comunicare direttamente con il fornitore del plugin. Solo cliccando sul campo contrassegnato e attivandolo, il fornitore del plugin riceve l’informazione che l’utente ha visitato l’offerta online del nostro sito web. Vengono inoltre inviati i dati menzionati al punto 2 della presente informativa. Nel caso di Facebook, secondo quanto riportato dal fornitore, l’indirizzo IP viene reso anonimo in Germania subito dopo la raccolta. Attivando il plugin, i dati personali dell’utente vengono trasferiti al rispettivo fornitore del plugin e lì salvati (presso fornitori americani negli USA). Essendo che il fornitore del plugin esegue la raccolta dei dati in particolare mediante i cookie, suggeriamo di cancellare tutti i cookie nelle impostazioni del browser prima di cliccare sulla casella grigia.
     
  • Non abbiamo influsso sui dati raccolti e sui processi di trattamento dei dati né siamo a conoscenza dell’entità e degli scopi della raccolta e dei termini di conservazione. Anche per la cancellazione dei dati raccolti da parte dei fornitori di plugin non sono presenti informazioni.
     
  • Il fornitore del plugin salva i dati dell’utente come profili d’uso e li impiega a scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di gestione del sito web in base alle esigenze. Una valutazione simile avviene in particolare (anche per gli utenti registrati) per l’erogazione di pubblicità orientata alle esigenze e per informare gli altri utenti del social network sulle attività del nostro sito. L’utente può opporsi alla formazione di questi profili utenti ma per farlo dovrà rivolgersi ai rispettivi fornitori di plugin. Impiegando il plugin permettiamo l’interazione con il social network e con gli altri utenti, favorendo così un miglioramento della sua offerta, che viene strutturata in modo sempre più interessante per gli utenti. La base legale per l’uso dei plugin è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR.
     
  • La divulgazione dei dati avviene indipendentemente dal fatto che l’utente possieda un conto presso il fornitore del plugin e sia lì registrato. Se registrato presso il fornitore del plugin, i dati dell’utente da noi raccolti vengono associati direttamente al suo contro presso il fornitore del plugin. Attivando il tasto e collegandolo ad es. alla pagina, il fornitore del plugin salva anche questa informazione nel conto dell’utente e la comunica pubblicamene ai suoi contatti. Suggeriamo all’utente di effettuare sempre il logout dopo l’uso di un social network in particolare prima di attivare il tasto; ciò impedisce l’associazione al profilo tenuto presso il fornitore del plugin.
     
  • Ulteriori informazioni su scopo e entità della raccolta dati e sul trattamento da parte del gestore del plug-in sono disponibili nelle informative sulla privacy del fornitore. Lì sono disponibili ulteriori informazioni sui diritti dell’utente e sulle possibilità di impostazioni disponibili per la protezione della sua sfera privata.
     
  • Indirizzi dei rispettivi fornitori di plugin e URL e relative informative sulla privacy:
   
  • [Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e http://www.facebook.com/about/privacy/your-in fo#everyoneinfo. Facebook è soggetto alla EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
   
  • Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google è soggetto alla EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
     
  • Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter è soggetto alla EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
     

Pubblicità online

Uso di Google AdSense
  • Il presente sito web utilizza il servizio pubblicitario online Google AdSense, con cui è possibile presentare all’utente pubblicità relative ai suoi interessi. Monitoriamo così l’interesse dell’utente per consentirgli di visualizzare pubblicità pertinenti alle sue esigenze e rendere il nostro sito web più interessante. Vengono rilevate informazioni statistiche in merito, trattate dai nostri partner pubblicitari. Questi annunci pubblicitari sono riconoscibili mediante l’avviso “Annunci Google” nel rispettivo annuncio.
   
  • Visitando il nostro sito web, Google riceve l’informazione che la pagina del nostro sito è stata consultata. Google si avvale di un Web Beacon per impostare un cookie sul computer dell’utente. Vengono inoltre inviati i dati menzionati al punto 2 della presente informativa. Non abbiamo influsso sui dati raccolti e sui processi di trattamento dei dati né siamo a conoscenza dell’entità della raccolta e dei termini di conservazione. I dati dell’utente vengono trasferiti negli USA e lì valutati. Se l’utente è registrato con il proprio account Google, i suoi dati possono essere a lui assegnati direttamente. Se non si desidera un’assegnazione al proprio profilo Google, effettuare il logout. È possibile che tali dati siano inviati a partner contrattuali di Google, a terzi e a delle autorità. La base legale per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR.
       
  • L’utente potrà impedire l’impostazione di cookie di Google AdSense in vari modi: a) mediante la relativa impostazione nel proprio browser; la soppressione dei cookie di terzi consente i non ricevere annunci di fornitori terzi ; b) disattivando gli annunci legati agli interessi su Google al link http://www.google.de/ads/preferences, sebbene questa impostazione sia eliminata quando si cancellano i cookie; c) disattivando gli annunci legati agli interessi da parte di fornitori che aderiscano alla campagna di autoregolazione “About Ads” al link http://www.aboutads.info/choices, sebbene questa impostazione sia eliminata quando si cancellano i cookie; d) disattivando i cookie in modo permanente nei browser Firefox, Internetexplorer o Google Chrome al link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Si avvisa tuttavia che, in questo caso, l’utente potrebbe non riuscire ad utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web.
       
  • Ulteriori informazioni relative allo scopo e all’entità della raccolta dati e al loro trattamento e altre informazioni sui diritti dell’utente e sulle possibilità di impostazione per la protezione della sua sfera privata sono disponibili su: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; condizioni sulla protezione dei dati a scopi pubblicitari: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads. Google è soggetto alla EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
      Uso di Google Adwords Conversion
  • Utilizziamo l’offerta di Google Adwords per attirare l’attenzione da siti web esterni alle nostre attraenti offerte con l’aiuto di strumenti pubblicitari (i cosiddetti Google Adwords). In relazione ai dati delle campagne pubblicitarie possiamo comunicare quanto successo riscuotono le singole misure pubblicitarie. Monitoriamo così l’interesse dell’utente per consentirgli di visualizzare pubblicità pertinenti alle sue esigenze e conseguire un calcolo onesto di costi pubblicitari.
   
  • Questi strumenti pubblicitari vengono forniti da Google mediante i cosiddetti “Ad Server”. Per farlo utilizziamo i cookie Ad Server, attraverso cui possono essere misurati determinati parametri per misurare il successo, come la visualizzazione di annunci e clic dell’utente. Giungendo sul nostro sito web mediante un annuncio Google, Google Adwords salva un cookie sul PC dell’utente. Questi cookie perdono generalmente validità dopo 30 giorni e non consentono un’identificazione personale dell’utente. Su questo cookie vengono generalmente salvate sotto forma di valori di analisi l’ID unico del cookie, la quantità di Ad Impressions per posizionamento (Frequency), l’ultima impressione (rilevante per le conversioni post view) e le informazioni di opt-out (contrassegno che l’utente non desideri più essere contattato).
   
  • Questi cookie consentono a Google di riconoscere il browser internet dell’utente. Se l’utente utilizza determinate pagine del sito web di un cliente Adwords e il cookie salvato sul suo computer non è ancora scaduto, Google e il cliente riconoscono che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato rinviato a questa pagina. Ad ogni cliente Adwords viene assegnato un altro cookie. I cookie non possono essere tracciati sui siti web dei clienti AdWords. Noi non raccogliamo e non trattiamo dati personali nelle misure pubblicitarie menzionate. Riceviamo solo valutazioni statistiche da Google. Queste ci consentono di riconoscere quali misure pubblicitarie siano particolarmente efficienti. Non riceviamo altri dati dall’uso di strumenti pubblicitari; in particolare, non siamo in grado di identificare i clienti sulla base di tali informazioni.
 
  • Gli strumenti di marketing impiegati consentono al browser dell’utente di creare automaticamente un collegamento diretto con il server di Google. Non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore impiego dei dati raccolti usando questo strumento e vi informiamo pertanto in base al nostro stato di conoscenze: l’AdWords Conversion integrato informa Google quando l’utente visita la pagina interessata del nostro sito web o clicca su un nostro annuncio. Se registrato presso un servizio di Google, Google può assegnare la visita al suo account. Anche se l’utente non è registrato su Google o non è collegato al momento della visita, il fornitore potrà venire a conoscenza dell’indirizzo IP dell’utente e salvarlo.
     
  • L’utente potrà impedire la partecipazione a questo processo di tracking in vari modi: a) mediante la relativa impostazione nel proprio browser; la soppressione dei cookie di terzi consente i non ricevere annunci di fornitori terzi ; b) disattivando i cookie per Conversion-Tracking impostando il browser in modo che i cooki siano bloccati dal dominio “www.googleadservices.com”, https://www.google.de/settings/ads, sebbene questa impostazione sia eliminata quando si cancellano i cookie; c) disattivando gli annunci legati agli interessi da parte di fornitori che aderiscano alla campagna di autoregolazione “About Ads” al link http://www.aboutads.info/choices, sebbene questa impostazione sia eliminata quando si cancellano i cookie; d) disattivando i cookie in modo permanente nei browser Firefox, Internetexplorer o Google Chrome al link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Si avvisa tuttavia che, in questo caso, l’utente potrebbe non riuscire ad utilizzare pienamente tutte le funzioni di questo sito web.
     
  • La base legale per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da Google sono disponibili su: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. In alternativa è possibile visitare il sito web del Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org. Google è soggetto alla EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
    Uso di Google Remarketing  

Oltre a Adwords Conversion utilizziamo l’applicazione Google Remarketing. Si tratta di una procedura che desideriamo presentare all’utente. Questa applicazione consente di visualizzare i nostri annunci pubblicitari dopo la visita del nostro sito web al successivo uso di internet da parte dell’utente. Ciò avviene mediante i cookie salvati nel browser dell’utente, che consentono il rilevamento e la valutazione da parte di Google del suo comportamento d’uso alla visita di vari siti web. Google può pertanto stabilire la visita precedente del nostro sito da parte dell’utente. A quanto sostenuto da Google, l’associazione dei dati raccolti nell’ambito di Remarketing ai dati personali eventualmente salvati da Google non ha luogo. In particolare, Google sostiene di eseguire una pseudonimizzazione nel Remarketing.

    Uso di Criteo   Il nostro sito web utilizza cookie/ID pubblicitari a scopi pubblicitari.

Possiamo così presentare la nostra pubblicità a visitatori interessati ai nostri prodotti, a siti web partner, app e e-mail. Le tecnologie di re-targeting utilizzano cookie o ID pubblicitari e visualizzano delle pubblicità in base al comportamento di browsing dell’utente. Per rifiutare pubblicità legate agli interessi, visitare i seguenti siti web:

 
  • http://www.networkadvertising.org/choices/
  • http://www.youronlinechoices.com/
 

Possiamo sostituire informazioni come identificativi tecnici relativi alla registrazione sul nostro sito web o sul nostro sistema di CRM con partner pubblicitari affidabili. I dispositivi e/o gli ambienti dell’utente possono essere collegati per offrirgli un’esperienza uniforme su tutti i dispositivi e in tutti gli ambienti. Ulteriori dettagli su queste abilità di collegamento sono disponibili nell’informativa sulla privacy disponibili nelle piattaforme summenzionate o nei chiarimenti seguenti. Informativa sulla privacy di Criteo: http://www.criteo.com/de/privacy

     

Facebook Custom Audiences

   
  • Inoltre, il sito web utilizza la funzione di Remarketing “Custom Audiences” di Facebook Inc. (“Facebook”). Ciò consente agli utenti del sito web di visualizzare pubblicità basate sugli interessi (“Annunci Facebook”) come parte della loro visita al social network Facebook o ad altri siti web che utilizzano il processo. Seguiamo così l’interesse dell’utente per proporgli pubblicità adeguate ai suoi interessi.
   
  • Gli strumenti di marketing impiegati consentono al browser dell’utente di creare automaticamente un collegamento diretto con il server di Facebook. Non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore impiego dei dati raccolti usando questo strumento mediante Facebook e informiamo pertanto l’utente in base al nostro stato di conoscenze: le Custom Audience integrate informano Facebook quando l’utente visita la pagina del nostro sito web o clicca su un nostro annuncio. Se registrato presso un servizio di Facebook, Facebook può assegnare la visita al suo account. Anche se l’utente non è registrato su Facebook o non è collegato al momento della visita, il fornitore potrà venire a conoscenza dell’indirizzo IP dell’utente e salvarlo.
   
  • La disattivazione della funzione “Facebook Custom Audiences” è possibile [qui e] per utenti connessi su https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
   
  • La base legale per il trattamento dei dati è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facbook sono disponibili su: https://www.facebook.com/about/privacy.
       

Test AB

   
  • Il presente sito web esegue anche analisi del comportamento dell’utente mediante il cosiddetto testing A/B. Consentiremo all’utente di visualizzare il nostro sito con contenuti leggermente variati, in base all’associazione del profilo. Possiamo così analizzare la nostra offerta, migliorarla regolarmente e renderla più interessante per l’utente. La base legale per il testing A/B è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. f del GDPR.
   
  • Per questa valutazione vengono salvati dei cookie sul computer dell’utente (cfr. punto 3 della presente informativa sulla privacy). Il titolare salva le informazioni raccolte esclusivamente sul suo server [Germania]. L’utente può impedire la valutazione cancellando i cookie presenti e impedendo il salvataggio degli stessi. Impedendo il salvataggio dei cookie, tuttavia, l’utente potrebbe non essere in grado di sfruttare a pieno le funzionalità del nostro sito web. Impedire il salvataggio dei cookie è possibile con l’apposita impostazione nel browser dell’utente.
   
  • Prima di eseguire le analisi, gli indirizzi IP vengono trattati in versione accorciata, pertanto si esclude una riconducibilità alla persona. L’indirizzo IP comunicato dal browser dell’utente non viene associato agli altri dati da noi raccolti.
   
  • Per l’esecuzione e la valutazione di test AB, il presente sito web utilizza Visual Website Optimizer.
       

Newsletter

   
  • Fornendo il proprio consenso, l’utente può abbonarsi alla newsletter, con cui potremo informarlo sulle nostre offerte attuali. I prodotti e i servizi pubblicizzati sono menzionati nella dichiarazione di consenso.
   
  • Per l’iscrizione alla nostra newsletter impieghiamo la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò vuol dire che, dopo l’iscrizione dell’utente, invieremo un’e-mail all’indirizzo comunicatoci, in cui chiederemo all’utente di confermare la sua volontà di ricevere la newsletter. Se l’iscrizione non viene confermata entro 24 ore, le informazioni vengono bloccate e, dopo un mese, eliminate in automatico. Inoltre, salviamo gli indirizzi IP impiegati dall’utente e il momento di iscrizione e conferma. Lo scopo della procedura è quello di dimostrare l’iscrizione e, se necessario, chiarire un eventuale abuso dei dati personali dell’utente.
   
  • L’unico campo obbligatorio per consentire l’invio della newsletter è quello dell’indirizzo e-mail. L’indicazione di ulteriori dati contrassegnati come speciali è volontaria e consente il contatto personale con l’utente. Una volta ricevuta la conferma, salveremo l’indirizzo e-mail al fine di inviare la newsletter. La base legale è l’art. 6 comma 1 p. 1 lett. a GDPR.
   
  • L’utente potrà revocare il proprio consenso all’invio della newsletter in qualsiasi momento e cancellarsi dalla stessa. L’utente potrà revocare il proprio consenso cliccando sull’apposito link contenuto in ogni newsletter ricevuta o informando un dipendente del nostro servizio call center o inviando un messaggio ai dati di contatto riportati alla sezione Note legali (Impressum).
     
  • Per gestire i destinatari del mailing e per l’invio delle nostre newsletter, oltre che per l’analisi del tasso di apertura e clic della nostra newsletter, utilizziamo la piattaforma salvata del fornitore del servizio e-mail “Salesforce Marketing Cloud”. Salesforce Marketing Cloud è un’offerta di Salesforce.com, Inc., The Landmark at One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA. Questa società aderisce all’EU-U.S. Privacy Shield, un accordo speciale tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti d’America. Ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Salesforce Marketing Cloud sono disponibili su: salesforce.com/company/privacy/.
   

Implementazione del Certificato di approvazione eKomi

   
  • Per la visualizzazione delle nostre valutazioni eventualmente raccolte con eKomi, su questo sito web è integrato il certificato di approvazione eKomi.
 
  • Questo serve, nell’ambito di un bilanciamento di interessi, a garantire i nostri legittimi interessi prevalenti ad una commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell’art. 6 comma 1 frase 1 lett. f GDPR. Il certificato di approvazione e i servizi pubblicizzati sono un’offerta di eKomi, Ltd.  Markgrafenstraße 11 10969 Berlin, Germany, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
 
  • Alla visita del certificato di approvazione, il web server salva automaticamente un cosiddetto log file del server, che contiene ad es. indirizzo IP, data e ora della visita, quantità di dati trasferiti e fornitore richiedente (dati d’accesso) e documenta il richiamo. Questi dati d’accesso non vengono valutati e entro 7 giorni alla fine della visita del sito, vengono sovrascritti automaticamente.
 
  • Ulteriori dati personali vengono trasferiti a eKomi solo se l’utente abbia fornito il suo consenso, optato per un ordine per l’uso di prodotti eKomi si sia già registrato per l’uso. In tal caso si applica l’accordo contrattuale concluso tra l’utente e eKomi.
       

I diritti dell’utente

 
  • L’utente vanta i seguenti diritti nei nostri confronti in materia di dati personali:
     
  • diritto di accesso,
  • diritto alla rettifica e alla cancellazione,
  • diritto alla limitazione del trattamento,
  • diritto di opposizione al trattamento,
  • diritto alla portabilità dei dati.
 
  • L’utente ha inoltre il diritto di proporre un reclamo presso un’autorità di controllo in materia di protezione dei dati per il trattamento dei suoi dati personali.
    Ultimo aggiornamento: 25/05/2018